CyCOM Care IT-Flatrate

IT-Dienstleistungen zum planbaren Festpreis

Kompetenter Support – so oft Sie brauchen. Rufen Sie uns an, je nach Vertragsvariante –
so oft Sie mögen! Im Rahmen des Paketes erhalten Sie keine anderen Rechnungen über unsere Dienstleistung.

Wie funktioniert das?
Sie zahlen einen monatlichen Pauschalbetrag (Abrechnung quartalsweise). Dieser beinhaltet alle Dienstleistungen, sowie die Anfahrten (je nach Flatrate-Vertrag).

Nie wieder Fragen und Unklarheiten zu Rechnungen von IT-Dienstleistungen.
Sie erhalten einen Arbeitsbericht für jede Tätigkeit. Keine Fragen mehr über Fern-wartungszeiten oder ähnliches. Ihre Buchhaltung hat weniger Aufwand für den Bereich IT.

Trauen sich Ihre Mitarbeiter bei einer Frage bei der IT-Firma anzurufen oder sind damit immer unkalkulierbare Kosten verbunden?
Diese Zeiten sind vorbei. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter anrufen. Wir helfen gerne und machen das im Rahmen des Vertrags kostenlos. Die Freigabe für IT-Dienstleistungen entfällt vorwiegend.

Ist die Einrichtung eines Arbeitsplatzes immer planbar?
Nicht immer. Oft kommen ungeplante Dinge dazu. Hier ist eine Kalkulation des IT-Dienstleisters oft schwer. Mit der Flatrate haben sie die Kosten fix. Kein Risiko durch Nacharbeiten.

Wie setzt sich der Preis zusammen?
Die Kalkulation beruht auf den Endgeräten, den Servern, den Netzwerkkomponenten etc. Für diese Geräte gibt es eine Pauschale. Das gibt Ihnen die Sicherheit und auch die Möglichkeit einer soliden Budgetplanung Ihrer IT-Infrastruktur.

Wie sieht eine Beispielrechnung aus?
Firma Mustermann hat 10 Arbeitsplätze, 2 Laptops, 2 Server, 2 Netzwerkgeräte, 2 Drucker.
In diesem Beispiel liegt der Flatrate Betrag bei 639,50 Euro. Hier ist alles enthalten: jeder Anruf, Notfalleinsatz, Anfahrt, Einrichtung neuer Server. Sie erhalten keine Rechnung über einzelne Positionen.

Ist Hardware enthalten?
Nein. Die Hardware, Softwarelizenzen und ein Umzug des Standortes sind nicht enthalten.
Enthalten ist die Einrichtung neuer Hardware. Bestellen Sie z.B. einen neuen Server, gehört die Einrichtung, im Rahmen der Flatrate, dazu.

Ist der Support meiner Branchenlösung enthalten?
Wenn Sie z.B. eine Lösung von Navision, SAP oder ähnlichem haben, läuft der Support oft über den Hersteller. Dieser ist in der Flatrate nicht enthalten. Bei Produkten, wie ELO DMS übernehmen wir den Support im Rahmen der Flatrate.

Was ändert den Preis der Flatrate?
Die Flatrate wird nach Geräten und Benutzern quartalsweise berechnet. Ändern sich diese Positionen, passen wir den IT-Flatrate Vertrag an.

 

 Ihre Vorteile

  • Leistungspaket mit planbaren Kosten
  • Monatlicher Pauschalpreis
  • Weniger Aufwand für die Buchhaltung – es müssen keine einzelnen Rechnungen kontrolliert werden
  • Mitarbeiter rufen uns einfach an – ohne an entstehende Kosten denken zu müssen